Aufgrund der momentan weltweiten Lieferproblematik der Ersatzkomponenten,

können einige Reparaturen zur Zeit ca. 3 Wochen dauern.

Versandadressen:

Falls Sie Ihr Gerät per Post einschicken möchten, bitte NUR diese Versandadresse verwenden: 

Bitte schicken Sie Geräte OHNE Zubehör (Stromkabel, Netzteil, Joypad, etc.) ein, da diese leicht verwechselt werden, da wir NICHT garantieren können, dass diese richtig retourniert werden.

Die Konsolen bitte NICHT in Originalschachteln einschicken, da diese sehr oft von den Lieferunternehmen beschädigt werden!

Ihre Reparatur wird und von einem autorisierten Fachunternehmen, welches ausschließlich Originalteile verwendet, somit erteilen wir bis zu 6 Monate Garantie!

Sie möchten Ihre Konsole zu einer unserer Annahmestellen bringen ?

1. Bei der Geräteabgabe erhalten Sie einen Reparaturschein, diesen bitten wir Sie möglichst genau auszufüllen.  Damit die Auftragsabwicklung möglichst schnell und einfach durchgeführt werden soll, obliegt das Ihrem Interesse uns möglichst genau Ihre Kontaktdaten mitzuteilen.

2. Sie werden per E-Mail oder per Telefon über die abgewickelte Reparatur informiert, somit bitten wir Sie dann diese innerhalb von 14 Kalendertagen abzuholen und die Reparaturleistung zu begleichen.

3. Sollte die Reparatur Ihres Gerätes nicht möglich sein, bzw. nach der Fehlerdiagnose auf Ihren Wunsch keine Reparatur erfolgen, behalten wir uns vor eine Pauschale in der Höhe von 40,- € als einmalige Aufwandsentschädigung für die Fehlerdiagnose und für das Handling zu verrechnen.

Sie möchten Ihre Konsole zur Reparatur einschicken ?

1. Damit die Auftragsabwicklung möglichst schnell und einfach durchgeführt werden soll, obliegt das Ihrem Interesse uns möglichst genau Ihre Kontaktdaten mitzuteilen (Name, Adresse, Telefonnummer, Mailadresse, etc.).

2. Verpacken Sie Ihr Gerät gut, nehmen Sie eine Verpackung, die genug ist, sowie Luftpolsterfolie oder zusammengeknülltes Zeitungspapier in ausreichender Menge. Füllen Sie die Hohlräume gut aus, für beim Versand entstandene Schäden übernehmen wir keine Verantwortung.

3. Teilen Sie uns bitte mit, ob Sie die Konsole persönlich abholen, oder wir diese an Sie retournieren sollen.

4. Sollte die Reparatur Ihres Gerätes nicht möglich sein, bzw. nach der Fehlerdiagnose auf Ihren Wunsch keine Reparatur erfolgen, behalten wir uns vor eine Pauschale in der Höhe von 40,- € als einmalige Aufwandsentschädigung für die Fehlerdiagnose und für das Handling zu verrechnen.

REPARATURDAUER UND GARANTIE

Die Reparaturdauer beträgt je nach Defekt und momentaner Auslastung:

ca. 2 Wochen bei Standard-Reparaturen und bis zu 4 Wochen bei komplexen Reparaturen, bzw. falls Ersatzkomponenten momentan nicht zur Verfügung stehen.

In Aussnahmefällen zieht uns der Zoll einen Strich durch die Rechnung und wir müssen etwas länger auf die Verzollung der Komponenten warten.

Wir reparieren alle Konsolen, wie Playstation 3, Playstation 4, XBOX ONE, XBOX 360, Nintendo Geräte, sowie APPLE Geräte, wie iMac und MacBook, udg.

Auf alle von uns durchgeführten Reparaturen und ausgetauschte Komponenten, bekommen Sie, sofern sich Ihr Gerät noch im Originalzustand befindet

bis zu 6 MONATE GARANTIE (je nachdem im welchen Zustand das Gerät eingeschickt wurde), da wir nur ORIGINALTEILE verwenden.

BEZAHLUNG: Barzahlung, Überweisung

Sie können die Reparaturleistung bei der Abholung Ihres repairierten Gerätes in der jeweiligen Geschäftsstelle bezahlen. 

Falls Sie Ihr Gerät zur Reparatur einsenden, bitten wir Sie die Reparaturkosten, sowie die Versandkosten auf die von uns genannte Bankverbindung zu überweisen. Sie bekommen per Mail die Information mit der enstprechenden Bankverbindung. 

Der Rückversand der reparierten Geräte erfolgt auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden, erfolgt 1-2 Tage nach dem Zahlungseingang und wird je nach Gewicht und Aufwand verrechnet.

PAUSCHALE FÜR FEHLERDIAGNOSE

Diese Pauschale beträgt 40,- € inkl. Mehrwertsteuer.

Sollte die Reparatur Ihres Gerätes nicht möglich sein, bzw. nach der Fehlerdiagnose auf Ihren Wunsch keine Reparatur erfolgen, müssen wir Ihnen diese Pauschale als einmalige Aufwandsentschädigung verrechnen.

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